モトニスの藤岡です!
ここでは、簡略された修理レポートを記載致します。 当社のレポート解説は→こちらから
機種
iPhone 11
ヒアリング内容
・アップデートに失敗し、リカバリーモードから復旧できなくなった
・PCに繋ぎ何度もアップデートをおこなったが改善せず
・iPhoneのストレージ256GBに対し、使用容量は200GB程度で、容量には余裕があった
メーカーorキャリア修理歴:なし
非正規修理歴:なし
お客様のご要望:データ復旧(できれば通常利用)
もしこのレポートをみて困っている方の為に簡単な診断方法はこちらから確認出来ます。
こちらのレポートでは割愛。
事前チェックと分解診断の結果
・リカバリーモードが解除できない原因:システムエラー or 基盤故障
・リカバリーモードが解除できない原因:システムエラー
今回は、ヒアリングの内容より、水没や強い衝撃などはなかったこと、
iPhoneのストレージもギリギリではなかったとのことから、
6割システムエラー、残りの4割が基板故障くらいのイメージで作業を行いました!
システムエラーの場合通信環境やケーブル不良等、
何らかの原因でアップデートが失敗している可能性が考えられるため、
専用のPCに繋ぎ、リカバリーアップデートを実施しました。
結果
無事にアップデートがかかり、リカバリーモードを解除することができました!
システムエラーの場合、物理的な修理ができず、どうしてもデータ復旧ができない端末が一定数存在するのですが、
今回は、無事にリカバリーモードが解除でき、データが抜き出せる状態に復旧することができました!
念の為基板の簡易点検を行い異常がないことを確認し、端末お返しとしました!
今回のようにアップデートのタイミングは、システムエラーやリンゴループなど、
思わぬ故障が発生しやすいです(※私も一度経験し、データが全て消えてしまいました)!
特に、iOSのアップデートを自動更新にしており、容量をギリギリで使用している方は要注意です!
夜間に自動でアップデートがかかり、朝起きたらリンゴループor起動ができないなどの修理のご相談は非常に多いです!
容量ギリギリで使用している方は、
iPhoneの【設定】→【一般】→【ソフトウェア・アップデート】→【自動アップデート】をオフにすることをお勧めします!
今回も前回に引き続き、基板修理ではない修理のご案内となりましたが、
万が一基板修理が必要な場合でも、Motonis(モトニス)であれば、
基板修理の料金の上限が決まっているので、安心して修理を行うことができます。
修理料金
リカバリーモード解除修理代金:4,400円(税込)
Motonis(モトニス)iPhone基板修理(データ復旧)専門
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