モトニスの藤岡です！

ここでは、簡略された修理レポートを記載致します。 当社のレポート解説は→こちらから

機種

iPhone XS

ヒアリング内容

・落としてから勝手にタッチが効く症状と液晶不良（画面に線）が出始めた。
・上記の症状が出た状態で使用を継続していたところ、
タッチが全く効かなくなっていた。

メーカーorキャリア修理歴：なし
非正規修理歴：なし

お客様のご要望：データ復旧（できれば通常利用）

もしこのレポートをみて困っている方の為に簡単な診断方法はこちらから確認出来ます。
こちらのレポートでは割愛。

事前チェックと分解診断の結果
・タッチができなくなった原因：画面故障 or 基盤故障 もしくはその両方
・タッチができない原因：画面故障

今回は、起動はしている状態での受付のため、「起動不良」に該当、
落とした状況もポケットから取り出す際にうっかり。。。ということでしたので、
8割くらい画面故障、残りの2割くらい基板故障の可能性があると考えていましたが、
到着後端末を起動してみると、「このiPhoneは起動できません」の表示と「8時間後にやり直してください」の文字が。。
お客様に確認してみましたが、発送時点ではそのような表示はなかったとのことでした。
恐らく輸送中に間違ったパスコードが連続で勝手に打たれ、セキュリティロックがかかってしまったのだと推測されます。

ただ幸いなことに、途中でバッテリーが空になってくれたおかげで、
パスコードを入力できる状態（データ復旧可能な状態）で、当店へ到着してくれました。
※10回連続で間違ったパスコードを入力すると、初期化するしか方法がなくなります。

まずは、勝手にタッチが効いてしまう壊れた画面を外し、
正常な画面を取り付け、iPhoneの操作ができるまでひたすら放置します。。

結果

実は「8時間後にやり直してください」に表示されている数字は、
当てにならないことも多く、中にはいつまで経っても操作ができない（ソフトウェアのバグで修理不可）なんてことも。。
今回は、パスコードが入力できるようになるまで1日半を要しましたが、
なんとかパスコードが入力できる状態に復旧、
パスコードの入力も問題なく、データを抜き出せる状態に修理することができました！

今回は、基板修理の必要はなかったため、画面交換のみでのお返しになります。
万が一基板修理が必要な場合でも、Motonis（モトニス）であれば、
基板修理の料金の上限が決まっているので、安心して修理を行うことができます。

修理料金

iPhone XS 画面交換修理代金：12,300円（税込）
※上記はお客様のご希望により、有機パネルでの修理料金となります。
液晶パネルであれば更に安価に修理することも可能。
使用パーツの品質については、お客様のご予算などに応じて対応可能ですので、
ご相談させていただきながら、ベストな方法をご提案できればと存じます！