モトニスの藤岡です！

ここでは、簡略された修理レポートを記載致します。 当社のレポート解説は→こちらから

機種

Nintendo Switch

ヒアリング内容

・電源を入れても青い画面のまま起動しない。
・本体内部のデータを残したまま復旧したい。
・可能であれば使用できる状態まで修理したい。

お客様のご要望：基板修理＋データ復旧

事前チェックと分解診断の結果

今回は、
Nintendo Switchの
いわゆる「ブルースクリーン」症状の修理です。

Switchの修理自体は定期的にご相談がありますが、
ブルースクリーンの案件は
今回は少し久しぶりでした。

Switchで青い画面のまま停止する症状では、
基板上のCPU周辺や
基板内部の接続状態に問題が発生しているケースがあります。

ただし、

ブルースクリーン＝必ず同じ場所が壊れている

というわけではありません。

基板の状態や端末の変形、
過去に受けた衝撃などによって
故障状態は変わるため、
実際に基板を確認して判断していきます。

CPUを取り外して基板状態を確認

今回も、
CPU周辺の接合状態を確認するため
CPUを取り外して診断を進めました。

CPUを取り外すまで、
基板側の接点がどの程度ダメージを受けているかは
正確には分かりません。

ブルースクリーンの端末では、
CPU下の接点や基板側に
複数箇所の損傷が見つかる場合もあります。

過去には、
かなり多くの接点を修復しなければならないケースもありました。

今回は、
見た目から想定していたよりも
損傷範囲は広くありませんでした。

そのため、
基板側の状態を整え、
CPUの接点を作り直したうえで
再実装していきます。

CPU周辺を修復して再実装

CPUのようなBGA部品は、
裏側に非常に多くの接点があります。

ひとつひとつの接点が小さいため、
基板の変形や衝撃、
熱によるストレスなどによって
接続不良が発生すると、
正常に起動できなくなる場合があります。

修理では、

・CPUの取り外し
・CPU側の接点処理
・基板側の状態確認
・必要箇所の修復
・リボール
・CPUの再実装

という流れで作業を進めます。

CPUを取り外して再実装する作業は、
単純に温め直すだけではありません。

温度管理や基板への負荷にも注意しながら、
できるだけ余計なダメージを与えないよう
慎重に作業する必要があります。

本体の変形も確認

今回の端末は、
基板修理だけでなく
本体自体にもかなり変形が見られる状態でした。

Switchの場合、
本体が曲がっていたり、
強い力が加わった状態で使用されていると、
基板にも継続的なストレスがかかる可能性があります。

そのため、
今回修理して正常に起動したとしても、

今後の再発リスクを完全になくせるわけではありません。

特に、
本体の変形が大きい端末では
取り扱いによって再び症状が出る可能性も考えられます。

結果

無事に起動し、データを確認できる状態まで復旧しました！

修理後は、
通常通りホーム画面まで起動し、
内部のデータも確認できる状態となりました。

今回は、

・ブルースクリーンで起動不可
・CPU周辺を診断
・CPUを取り外して基板確認
・接合部分を修復
・CPUをリボール、再実装
・起動確認
・データ復旧完了

という流れで対応しています。

ただし、
今回は本体の変形も大きかったため、

まずは大切なデータを早めにバックアップ・移行していただくこと

をご案内しています。

ゲーム機の場合も、
スマートフォンと同じように
突然故障する可能性があります。

セーブデータなど、
失って困るデータがある場合には、
復旧後もできる範囲で
データ保護を意識して使用していただくのがおすすめです。

無事に起動できる状態まで戻すことができて良かったです！

Nintendo Switchが青い画面になった場合もご相談ください

「電源を入れると青い画面になる」
「青画面のまま何も操作できない」
「突然Switchが起動しなくなった」
「セーブデータを残したまま修理したい」

このような症状でも、
基板状態によっては
データを残したまま復旧できる可能性があります。

ただし、
ブルースクリーンでも
故障状態は端末ごとに異なります。

CPU周辺の接合不良だけで済む場合もあれば、
基板側の接点や配線まで
修復が必要なケースもあります。

そのため、

症状だけで判断せず、
CPUを含めた基板の状態を正しく確認すること

が重要です。

Motonisでは、
iPhone・iPad・Androidだけでなく、
Nintendo Switchなどの基板修理についても
状態を確認したうえで対応しています。

Nintendo Switchのブルースクリーン・起動不可・データ復旧でお困りの場合は、
まずは一度ご相談ください。

Motonis（モトニス）では、
Nintendo Switchのブルースクリーン・起動不可・基板故障についても
修理・データ復旧のご相談を承っております。

お困りの際はぜひお気軽にお問い合わせください！